I) Obligación de aceptación de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a granel ("Productos a Granel") a través del sitio web de Maifud www.maifud.cl ("Sitio Web").

Al realizar una compra a granel, el Cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

Si no desea aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente no debe realizar compras a granel a través del Sitio Web.

II) Declaraciones

El Cliente declara que la información proporcionada a Maifud para la compra de Productos a Granel es correcta.

El Cliente comprende que Maifud ofrece Productos a Granel que pueden presentar imperfecciones estéticas, pero que son completamente comestibles y salubres.

El Cliente acepta que los Productos a Granel pueden diferir en presentación a los productos tradicionalmente ofrecidos en el mercado.

III) De la Compra de Productos a Granel

Los Productos a Granel se pueden comprar a través del Sitio Web.

El Cliente debe seleccionar los Productos a Granel que desea comprar y la cantidad deseada.

Una vez que el Cliente haya seleccionado los Productos a Granel y la cantidad deseada, debe proceder al pago.

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito o débito a través del sitio web.

IV) Envío

Los Productos se enviarán a la dirección indicada por el Cliente.

El envío se realizará en los plazos establecidos de esta forma:

  • Si la compra fue hecha antes de la hora de corte*, el pedido será enviado al día hábil siguiente

  • Si la compra fue hecha después de la hora de corte*, el pedido será enviado dos días hábiles después.

*Horario de corte:

  • De lunes a jueves: 17:00 horas

  • Viernes: 15:00 horas

  • Domingo: 19:00 horas


Maifud no se responsabiliza por potenciales demoras, retrasos o fallas en la entrega que se deban a caso fortuito o fuerza mayor.

El Cliente es responsable de verificar el estado de los Productos a Granel al momento de la recepción.

Si los Productos a Granel se encuentran dañados o en mal estado, el Cliente debe informar a Maifud en un plazo máximo de 24 horas siguientes a la recepción.

V) Cambios y devoluciones

En principio, Maifud no ofrece cambios ni devoluciones.

Sin embargo, y como parte de nuestro proceso de mejora continua, en la sección de IX de los presentes Términos y Condiciones, se disponibilizan los datos de contacto de Maifud, a través de los cuales estaremos felices de ayudar a resolver cualquier problema o inconveniente que haya podido tener el Cliente con el estado de recepción de sus productos.

VI) Responsabilidad

Se deja expresa constancia que Maifud no será responsable de ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, que sufra el Cliente con ocasión de la compra. Es responsabilidad del Cliente verificar el día en que recibe la caja, que los productos contenidos en ella estén en un estado de conservación apto para su consumo.

En caso contrario, debe avisar en el mismo día en que recibe la caja al equipo de soporte a los datos especificados en la sección IX de los presentes Términos y Condiciones, a través de los cuales estaremos encantados de ayudar a resolver cualquier problema o inconveniente que haya podido tener el Cliente.

VII) Actualización y modificación de los presentes Términos y Condiciones

Maifud se reserva el derecho a modificar parcial o totalmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de suceder, dichas modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y se entenderá que el Usuario las ha aceptado si continúa haciendo sus compras en dicho sitio.

VIII) Protección de Datos Personales

En concordancia con la ley 19.628 sobre protección a la vida privada, Maifud se compromete, a través de su Política de Privacidad, al cuidado y custodia de los datos personales de los Clientes, en conformidad a la Ley vigente.

IX) Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu suscripción, puedes contactarnos a través de nuestro Whatsapp de soporte: +56 9 7129 5665 o por correo electrónico a contacto@maifud.cl

X) Ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones son regidos e interpretados de acuerdo con las Leyes de la República de Chile. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las condiciones restantes.